Política de Privacidade

Quem somos

A A3D utiliza esta storefront para apresentar catálogo, conteúdos editoriais e experiências de compra ligadas ao WordPress e ao WooCommerce. Esta política explica, de forma resumida, que dados podem ser tratados quando navegas no site, crias conta ou interages com a loja.

Sempre que um tratamento de dados dependa de sistemas externos, como pagamentos, transportadoras ou serviços de email, esse tratamento continua limitado ao necessário para operar a encomenda, prestar apoio ao cliente e cumprir obrigações legais.

Dados que recolhemos

Podemos recolher dados de contacto, faturação, envio e autenticação quando crias conta, fazes login, preenches formulários ou avançás com uma encomenda. Também podem ser registados dados técnicos mínimos da sessão, como cookies, endereço IP e informação do browser, para manter a segurança e o funcionamento da plataforma.

• Dados de conta: nome, email, palavra-passe e dados básicos do perfil.
• Dados de encomenda: moradas, telefone, conteúdo do carrinho e histórico de compras.
• Dados técnicos: cookies de sessão, informação necessária ao login e diagnóstico operacional.

Como usamos a informação

Os dados recolhidos são usados para autenticar clientes, manter a sessão ativa, processar encomendas, calcular portes, comunicar estados do pedido e prestar suporte. Também podemos usar informação operacional para prevenção de fraude, resolução de incidentes e melhoria da experiência da storefront.

Partilha com terceiros

A A3D não partilha dados pessoais sem base legítima para o fazer. Quando necessário, os dados podem ser tratados por serviços ligados ao funcionamento da loja, como gateways de pagamento, transportadoras, alojamento, email transacional ou ferramentas de apoio ao cliente.

Nesses casos, a partilha limita-se ao estritamente necessário para executar o serviço correspondente.

Conservação e direitos do cliente

Conservamos os dados pelo período necessário à gestão da relação comercial, cumprimento de obrigações fiscais/legais e tratamento de pedidos de apoio. O cliente pode pedir acesso, retificação ou eliminação dos dados quando aplicável, sem prejuízo das obrigações legais de retenção que a A3D tenha de cumprir.