Tornar-me vendedor
Trabalhar como vendedor na A3D
Esta área existe para centralizar pedidos de colaboração com a loja. Se pretendes vender através da A3D, envia a tua candidatura com dados completos para que a equipa possa analisar o perfil, validar documentação e perceber se a proposta faz sentido para o catálogo e operação atuais.
1. Elegibilidade do vendedor
- Deves atuar como empresa ou profissional com capacidade legal para vender os artigos propostos.
- A candidatura pode exigir identificação válida e documentos de registo comercial, quando aplicável.
- É necessário cumprir a legislação aplicável em matéria de comércio eletrónico, propriedade intelectual e consumo.
2. Regras para listagem de produtos
- As descrições devem ser claras, completas e fiéis ao produto real, sem promessas enganosas.
- As imagens devem ter qualidade suficiente e corresponder ao artigo efetivamente vendido.
- Não são aceites artigos contrafeitos, proibidos ou em violação de direitos de terceiros.
3. Processamento e expedição
- As encomendas devem ser tratadas dentro do prazo operacional acordado com a plataforma.
- Sempre que aplicável, deve existir expedição atempada e informação de acompanhamento do envio.
4. Pagamentos e liquidação
- Os pagamentos dependem dos métodos ativos na loja e das regras operacionais definidas para cada parceria.
- A liquidação ao vendedor segue calendário e condições a acordar no momento da aprovação.
- A plataforma pode reter montantes temporariamente quando existam disputas, devoluções ou necessidade de verificação.
5. Apoio ao cliente e disputas
- Espera-se resposta rápida a dúvidas de clientes e pedidos de esclarecimento ligados aos produtos vendidos.
- Devoluções, trocas e reembolsos devem seguir a política da loja e a legislação aplicável.
- Em caso de conflito, a equipa da plataforma pode intervir para mediar e decidir o encaminhamento operacional.
6. Atividades proibidas
- Não é permitido publicar publicidade falsa, avaliações fabricadas ou alegações enganosas sobre o produto.
- Não é permitido usar marcas, logótipos ou conteúdos sem a devida autorização.
- Não é permitido manipular vendas, classificações, reviews ou métricas comerciais.
7. Suspensão e encerramento da conta
- A conta pode ser suspensa ou encerrada em caso de violação destas regras ou de risco operacional relevante.
- Sempre que possível, o vendedor será notificado e poderá responder ou prestar esclarecimentos.
- Violações repetidas podem levar ao encerramento definitivo da parceria.
8. Conformidade e atualizações
- O vendedor deve manter-se informado sobre alterações de políticas, fluxos operacionais e requisitos legais.
- Poderá ser necessário aceitar condições atualizadas para continuar ativo na plataforma.
- Mantém-se a obrigação de cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis à atividade desenvolvida.